Стань волонтером горячей линии и пройди специальный тренинг «Голоса»

Объединённый колл-центр наблюдателей в Москве набирает волонтёров — операторов и юристов к выборам президента России 18 марта 2018 г. С каждым годом количество обращений на горячую линию растёт — и для успешной работы нам требуется помощь. Мы принимаем звонки с вопросами на горячую линию 8-800-333-33-50, консультируем и фиксируем сообщения со всей страны. Полученная  информация традиционно публикуется на «Карте нарушений», информацию с которой отслеживают избирательные комиссии и правоохранительные органы.

• Если вы считаете, что ваши знания и умения применимы в колл-центре — мы ждём вас, наблюдательский колл-центр — это интересная и увлекательная работа!
• Если у вас есть опыт наблюдения на выборах — мы ждём вас, ведь ваш опыт позволит ответить на многие вопросы, поступающие в колл-центр!
• Если вы хотите помочь в борьбе за честные выборы, но не можете провести весь день на участке — мы ждём вас, у нас гибкое расписание, и нужны люди в любое время суток!
• Если вы не видите смысла в наблюдении на выборах — мы ждём вас, помогите тем, кто пытается добиться честного дня голосования!
• Если вы юрист и вам нравится работа в стиле блиц-консультаций — мы ждем вас!

В первую очередь, приглашаем волонтёров с опытом наблюдения, но желание и способности могут компенсировать отсутствие опыта. Для всех операторов мы организуем специальный тренинг. 

Юристам, считающим себя недостаточно подготовленными в области избирательного права, поможем сориентироваться в действующей нормативной базе. И всем без исключения обещаем интересный насыщенный событиями день в хорошей компании.

На специальном тренинге вы узнаете:

1. Как происходит прием звонков и как выстроен алгоритм разговора;
2. Кто звонит на горячую линию и с какими типичными вопросами;
3. Какую информацию нужно иметь оператору под рукой;
4. В каких случаях необходимо заполнять специальную форму и зачем это нужно;
5. Особенности процедур при голосования по местонахождению;
6. Особенности общения с разными видами абонентов, включая и неадекватных людей;
7. Основные подходы к фиксации нарушений;
8. Многое другое.

По итогам тренинга операторы получат сертификаты.

Заполните заявку и мы с вами свяжемся. День пролетит полезно и незаметно, как на этом историческом видео с единого дня голосования в 2016 году.

Мы ждем вас!