Запишитесь в операторы горячей линии на выборах и пройдите специальный тренинг «Голоса»

В колл-центр независимых наблюдателей требуются операторы горячей линии на единый день голосования 10 сентября. С каждым годом количество обращений на горячую линию растет — и тех, кто обычно помогал нам в дни голосования, оказывается недостаточно. 

Для новичков и для тех у кого есть опыт работы на горячей линии, 7 сентября движение «Голос» проведет тренинг.

• Если вы хотите помочь в борьбе за честные выборы, но не можете провести весь день на участке — мы ждем вас, у нас огромная страна и гибкое расписание, нам нужны люди в любое время с 0 часов 10.09 до утра 11.09.
• Если вы считаете, что ваши знания и умения в наибольшей степени применимы в колл-центре — мы ждем вас, наблюдательский колл-центр — это интересная и увлекательная работа.
• Если у вас есть опыт практического участия в наблюдении на выборах — мы ждем вас, ведь ваш опыт позволит ответить на многие вопросы, которые будут поступать в колл-центр в течение дня.
• Если у вас нет опыта наблюдения — мы все равно ждем вас, у вас под рукой будут законы и и справочные пособия, которые позволят вам поддержать обращающихся на горячую линию наблюдателей, и мы научим вас быстро и эффективно искать нужную информацию.
• Если вы хотите участвовать в борьбе за то, чтобы день голосования прошел честно — мы ждем вас. И даже если вы считаете, что эти выборы уже не спасти, и незачем тратить силы на пресечение нарушений на участках — помогите тем волонтерам, кто не опустил руки и пытается бороться. 

На специальном тренинге 7 сентября вы узнаете

1. Как происходит прием звонков и как выстроен алгоритм разговора;
2. Кто звонит на горячую линию и с какими типичными вопросами;
3. Какую информацию нужно иметь оператору под рукой и перед глазами;
4. В каких случаях необходимо заполнять специальную форму и зачем это нужно;
5. Особенности процедур при наличии открепительных удостоверений, досрочного голосования и голосования по местонахождению;
6. Особенности общения с разными видами абонентов, включая и неадекватных людей;
7. Основные подходы к фиксации нарушений;
8. Многое другое.

По итогам тренинга операторам будут выданы сертификаты.

Заполните пожалуйста заявку и мы с вами свяжемся. Мы ждем вас.